آخر تحديث: 10 يونيو 2026 — هذه مسودة بانتظار المراجعة القانونية النهائية.
تلتزم صيدلية فنار الصحة («نحن») بحماية خصوصيتك وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ولوائح الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا). توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك موقعنا أو خدماتنا.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور (مشفّرة).
- بيانات الطلبات: عناوين التوصيل، سجل الطلبات، وتفاصيل الفواتير.
- البيانات الصحية: الوصفات الطبية التي ترفعها وما تتضمنه من معلومات علاجية. تُعامل هذه البيانات بوصفها بيانات حساسة بموجب النظام، وتُخزَّن في وسائط تخزين خاصة داخل المملكة ولا يطّلع عليها إلا الصيادلة المرخّصون المعنيون بمراجعة وصفتك.
- بيانات الدفع: تتم معالجة المدفوعات عبر مزوّد دفع مرخّص من البنك المركزي السعودي (ميسر). لا نخزّن أرقام البطاقات على خوادمنا.
- بيانات تقنية: عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح وملفات تعريف الارتباط اللازمة لتشغيل الموقع وتحسين الأداء.
أغراض المعالجة
- تنفيذ طلباتك وتوصيلها وإصدار الفواتير الضريبية.
- مراجعة الوصفات الطبية من صيادلة مرخّصين وصرف الأدوية نظاماً.
- التواصل معك بشأن طلباتك وخدمة العملاء.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية (وزارة الصحة، هيئة الغذاء والدواء، هيئة الزكاة والضريبة والجمارك).
- التسويق المباشر — فقط بعد موافقتك الصريحة، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشاركها في حدود الضرورة مع: شركات التوصيل (الاسم والعنوان ورقم الجوال فقط)، ومزوّد الدفع، والجهات الحكومية عند وجود مسوّغ نظامي، ومزوّدي الأنظمة التقنية الملتزمين تعاقدياً بحماية البيانات.
حقوقك بموجب النظام
- الحق في العلم بكيفية معالجة بياناتك.
- الحق في الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
- الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة أو إتلافها متى زال الغرض من جمعها.
- الحق في سحب الموافقة على المعالجات القائمة عليها (كالتسويق).
لممارسة حقوقك تواصل معنا عبر البريد: [بريد مسؤول حماية البيانات] وسنرد خلال المدد النظامية.
الاحتفاظ بالبيانات وأمنها
نحتفظ بالبيانات للمدد اللازمة نظاماً (تحتفظ السجلات الصيدلانية والفواتير وفق متطلبات الجهات المختصة) ثم تُتلف بشكل آمن. نطبّق تشفير النقل (TLS) وضوابط وصول صارمة ومراجعات أمنية دورية.
بيانات المنشأة
[الاسم القانوني للمنشأة] — سجل تجاري رقم [●] — ترخيص صيدلية رقم [●] — العنوان: [●] — للاستفسارات: [بريد التواصل الرسمي].